Купила тоже дверь производителя Профиль Доорс - долго ждала, но наслаждалась качеством, пока не возникла проблема- разбили одно нижнее стекло в двери. Так вот на складе не могу заказать- с частными лицами не работают (хотя покупала непосредственно на Силикатной), дилеры одни в Мытищах - работают по принципам "каменного века" (лично надо прийти в офис и не факт что твой заказ примут и доставят)- мурижили месяц и никакого результата. Обратилась в Москве к диллеру- так отказали- говорят обслуживаем только своих покупателей (кто у них только купил двери). Так что никакого сервиса и одно посылалово.... Им главное продажи сделать- о людях не думают. Решила к самому производителю обратиться.... решить то проблему свою надо как то...
В данной компании купили дверь. На складе кладовщик не проверял качество полотна. Дома, при вскрытии упаковки обнаружили царапины на полотне. Поехали обратно на фирму. Там кладовщик отказался обменять полотно, сказав, что мы его сами поцарапали. Руководитель компании сказал, что некомпетентен в решении данного вопроса. Таким образом, остались с поцарапанным полотном.
